rosen
04-08-2003, 10:44
Skrev inn her tidligere at jeg skulle ringe å klage på clerarblue testene. Jeg har tatt flere som har hatt disse irriterende "peace" tegnene. Altså at det blir strek i kontrollvinduet, - strek i test vinduet, med et <tegn over den vannrette.
Skrev en mail til clearblue og her skal dere få se svaret.
Det er sikkert mange av dere som har hatt lignende problemer, så nå får dere hvertfall vite at peace tegn er et negativt reslultat:(
Synes jeg fikk et positivt og seriøst svar:
Hei
Takk for Ditt mejl vedrørende Clearblue Graviditetstester med "peace"-tegn. Det var leit å høre om Dine problem og vi beklager den ulejlighet det intrefffede har medført.
Et test er korrekt utført hvis det vises en strek i Sluttvinduet inne 10 minutter og ser ut som på billedet i bruksanvisningen. utfra hva Du skriver, tester Du også på helt korrekt måte. I tillegg til minustegnet (-) i Resultatvinduet, har Du også fått et "peace"-tegn.
De "peace"-tegn Du har sett er den måten en del tester løper på. Vi vil forsikre Deg om at disse strek ikke påvirker resultatet, men vi forstår at det kan ha årsaket missforstand ved avlesing av resultatet og vi sender våre oppriktige unskyldninger for dette.
Vår Kvalitetskontroll-avdelning er bevisst om fenomenet med "peace"-tegn, og har vedtatt forholdsregler for å eliminere dette.
Testet har gått igjennom omfattende prøver, både interne såvel som externe. "Peace"-tegnene kunne også observeres ved de interne prøvene, men forekomsten var ekstremt lav og kompromitterte ikke testresultatene. I tillegg til dette, inkom det ingen rapporter om dette fenomen ved de externe prøvene.
Vi har forståelse for at Din tiltro til vår produkt har svekkets, men vi vil ennå en gang forsikre Deg om at testresultatene kan avleses uansett nærvær av et "peace"-tegn.
Vi vil takke for at Du har gjort oss oppmerksomme i denne saken, og sender Deg to Clearblue Graviditetstest med posten idag. Tilbakemelding fra våre kunder er meget verdifult og alltid velkommet. På alle mulige måter kommer vi å forbedre våre produkter, den service vi står til tjeneste med eller den måten vi kommuniserer med.
Dersom Du har fler spørsmål om produktene våre, er Du velkommen å skrive igjen eller ringe til vår Produktrådgivning på 810 00 300 eller +46 - 46 13 55 00.
Med vennlig hilsen
Unipath Scandinavia AB
Skrev en mail til clearblue og her skal dere få se svaret.
Det er sikkert mange av dere som har hatt lignende problemer, så nå får dere hvertfall vite at peace tegn er et negativt reslultat:(
Synes jeg fikk et positivt og seriøst svar:
Hei
Takk for Ditt mejl vedrørende Clearblue Graviditetstester med "peace"-tegn. Det var leit å høre om Dine problem og vi beklager den ulejlighet det intrefffede har medført.
Et test er korrekt utført hvis det vises en strek i Sluttvinduet inne 10 minutter og ser ut som på billedet i bruksanvisningen. utfra hva Du skriver, tester Du også på helt korrekt måte. I tillegg til minustegnet (-) i Resultatvinduet, har Du også fått et "peace"-tegn.
De "peace"-tegn Du har sett er den måten en del tester løper på. Vi vil forsikre Deg om at disse strek ikke påvirker resultatet, men vi forstår at det kan ha årsaket missforstand ved avlesing av resultatet og vi sender våre oppriktige unskyldninger for dette.
Vår Kvalitetskontroll-avdelning er bevisst om fenomenet med "peace"-tegn, og har vedtatt forholdsregler for å eliminere dette.
Testet har gått igjennom omfattende prøver, både interne såvel som externe. "Peace"-tegnene kunne også observeres ved de interne prøvene, men forekomsten var ekstremt lav og kompromitterte ikke testresultatene. I tillegg til dette, inkom det ingen rapporter om dette fenomen ved de externe prøvene.
Vi har forståelse for at Din tiltro til vår produkt har svekkets, men vi vil ennå en gang forsikre Deg om at testresultatene kan avleses uansett nærvær av et "peace"-tegn.
Vi vil takke for at Du har gjort oss oppmerksomme i denne saken, og sender Deg to Clearblue Graviditetstest med posten idag. Tilbakemelding fra våre kunder er meget verdifult og alltid velkommet. På alle mulige måter kommer vi å forbedre våre produkter, den service vi står til tjeneste med eller den måten vi kommuniserer med.
Dersom Du har fler spørsmål om produktene våre, er Du velkommen å skrive igjen eller ringe til vår Produktrådgivning på 810 00 300 eller +46 - 46 13 55 00.
Med vennlig hilsen
Unipath Scandinavia AB